CONSULTA ONLINE | DERMATÓLOGO

VIDEOCONSULTA Y MENSAJERÍA 24 HORAS

La Dra. Fernández Guarino ofrece asistencia como dermatólogo online mediante videoconferencia y mensajería.

Estas modalidades de consulta no siempre pueden sustituir a la presencial, pero funcionan muy bien para tratar afecciones que no requieren la presencia física del paciente, resolver dudas, dar consejos y realizar seguimientos médicos.

Además permiten emitir informes y recetas médicas online.

Mensajería 24 horas (texto e imágenes)

• Mediante la consulta online por mensajería serás atendido por la Dra. Fernández Guarino sin ir a la consulta y sin tener que coincidir con ella al mismo tiempo.

• Solo es necesario que envíes un mensaje de texto en el que expliques tu problema y adjuntes las imágenes y documentos pertinentes.

• Tendrás respuesta en menos de 24 horas laborables (de lunes a viernes).

VIDEOCONSULTA

• Mediante la consulta online por videoconferencia puedes mantener una conversación con la Dra. Fernández Guarino como si estuvieras físicamente en la consulta, pero sin tener que desplazarte, con el consiguiente ahorro de tiempo.

• Solo es necesario que dispongas de un dispositivo (pc, tablet, móvil) con cámara web y una conexión a Internet suficiente para que la calidad de imagen y sonido sea aceptable.

Cuenta con un dermatólogo online de manera rápida y sencilla, teniendo la opción de tratarte en su consulta presencial si el caso lo requiere

¿Cómo hacer una consulta online en Madriderma?

Para realizar una consulta online en Madriderma debes seguir los siguientes pasos:

Accede al portal de la Dra Fernández Guarino en Docline desde un móvil, pc o tablet.

Selecciona la modalidad (videoconferencia / mensajería) o el pack de tratamiento que te interese.

• Si es la primera vez que usas Docline debes darte de alta indicando tu nombre, apellidos, DNI, email, clave que deseas para Docline y seleccionar a Monserrat Fernádez Guarino en el desplegable de doctores. Una vez hayas enviado los datos debes revisar tu bandeja de entrada y confirmar el alta gratuita en la plataforma.

• Si ya estás dado de alta en Docline, indica tu email y clave para acceder a la plataforma.

• Escribe el motivo de tu consulta y adjunta los documentos que sean necesarios. En este punto puedes cambiar la modalidad de tratamiento o el pack que hayas elegido.

• Si has optado por la modalidad de mensajería, tendrás respuesta en menos de 24 horas laborables (de lunes a viernes).

• En caso de elegir la videoconsulta deberás elegir la fecha y hora que más te convenga dentro de los horarios disponibles en el calendario de la plataforma.

• Realiza el pago para comenzar el proceso de consulta.

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¿Cúando recurrir a la consulta online?

La consulta online no sustituye a la presencial, ya que hay exploraciones e intervenciones dermatológicas que requieren la presencia física del paciente, pero a su vez es muy cómoda (puedes hacerla desde cualquier lugar), rápida y útil para cuestiones como las siguientes:

• Realizar una consulta inicial antes de acudir presencialmente.

• Resolver dudas concretas y/o urgentes sobre la salud de tu piel.

• Compartir imágenes y pruebas diagnósticas como análisis de sangre.

• Tratar afecciones y realizar seguimientos que no requieran la presencia física del paciente.

• Facilitar la asistencia dermatológica a personas con problemas de movilidad, transporte o timidez para consultar sobre determinadas afecciones.

• Emitir informes médicos y recetas online.

• Planificar tratamientos.

La consulta online es por tanto un complemento muy útil de la presencial, en la medida que facilita la comunicación médico – paciente, evita tener que desplazarse cuando no es necesario, ahorra tiempo y facilita el tratamiento de personas que viven lejos, tienen dificultades de transporte o limitaciones físicas que les impiden acudir a consulta.

dermatólogo online: más info

La consulta online está especialmente desarrollada en dermatología. Puede darse entre (1):

• Paciente – Dermatólogo.

• Médico general o enfermera – Dermatólogo.

Según el medio de comunicación o el momento de la comunicación o el material, puede ser:

• Medio: Ordenador o móvil.

• Directo o diferido (“Store and forward”).

• Fotos o videos.

La teledermatología ha demostradro ser de utilidad para reducir el número de pacientes referidos al dermatólogo (2).

Durante mi trabajo en el Hospital de la Cruz Roja, hospital mayormente geriátrico, tuve la ocasión de implementar un programa de Teledermatología móvil geriátrica (3) que permitió ahorrar el 77% de los desplazamientos de los ancianos en residencias. Fue un proyecto muy motivador en el que trabajamos de forma conjunta los dermatólogos, los geriatras que atendían a domicilio y residencias y el Servicio de informática.

Sin embargo, la consulta online, de paciente a especialista, tiene una fiabilidad del 50 al 70% con respecto a la consulta presencial (4). Es por ello que no la sustituye, pero es de utilidad para resolver dudas, aproximar tratamientos hasta la visita, o simplemente comunicar con su médico.

Una de las limitaciones del intercambio de información personal es la Ley de Protección de datos. Por eso Madriderma dispone de una plataforma online (Docline) donde la información de los pacientes se trata con seguridad.

Referencias

1. Kanthraj GR. Newer insights in teledermatology practice. Indian J Dermatol Venereol Leprol 2011;77: 276-87.

2. Knol A, Van den Akker TW, Damstra RJ, Haan J, Teledermatology reduces the number of patient referrals to a dermatologist. J Telemed Telecare 2006; 12: 75-78.

3. Pak HS. Implementing a teledermatology programme. J Telemed Telecare 2005; 11: 285-293.

4. Gruning E. The accuracy of diagnosis of an online consultation service compared with physical consutation with a Dermatologist. JMA Dermatol 2015; 151: 1375-1376.

 

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